JATENGPRESS, MAGELANG– Sebanyak 120 pedagang di kompleks Taman Wisata Candi Borobudur (TWCB) diberi pelatihan InJourney Hospitality House (IHH).
Kegiatan selama 3 hari (29-31 Juli 2024) itu diselenggarakan oleh PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko (TWCBPRB) bersama PT Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport (YIA).
Juru Bicara TWCBPRB, Ryan Eka P Sakti, mengatakan, program IHH dirancang agar para pedagang atau pelaku usaha pariwisata memiliki wawasan luas dan dapat menerapkan standard pelayanan prima yang menunjukkan ketamahtamahan.
“Sehingga menjadi pengalaman yang berkesan dan berkualitas bagi para wisatawan,” katanya, usai penutupan pelatihan IHH di Balkondes Karanganyar, Rabu (31/7).
IHH, lanjut Ryan, sebagai bagian dari komitmen perusahaan dan jadi bagian tidak terpisahkan dari ekosistem itu sendiri. Karena kalau fasilitas diperbaiki tanpa diimbangi peningkatan kualitas SDM tentu muncul ketimpangan.
Lewat pelatihan IHH, para pedagang di kawasan Borobudur, dapat merasakan sebuah peningkatan kapasitas yang difokuskan pada sektor Hospitality atau ketamahtamahan.
Ryan memastikan para pedagang yang nanti langsung berinteraksi dengan wisatawan sudah benar-benar paham bahwa beberapa destinasi di borobudur harus sudah sesuai standar nasional di seluruh Indonesia.
Pelatihan IHH merupakan kegiatan rutin tahunan yang diselenggarakan setiap bulan. Untuk kali ketiga ini melibatkan para pedagang di kawasan Borobudur.
“Karena ada konsep Destinasi Pariwisata Super Prioritaskan (DPSP) dan banyak peningkatan fasilitas di kawasan. Salah satunya adalah SDM yang tidak boleh dilupakan,” ujarnya.
Zumroatin, salah satu Pedagang Batik, mengaku banyak ilmu yang dia dapat selama 3 hari terakhir. Misal, mengenai sikap ketika menyapa pengunjung atau cara menjajakan dagangan.
“Soalnya dari dulu kita belum pernah merasakan hal seperti ini. Karena itu, program-program seperti ini sangat bagus sekali untuk kami para pedagang,” ujarnya. (TBH)
